3 redenen waarom de betrokkenheid van een KMO vaak klein is bij een ERP-implementatie
1. De focus van het management ligt op de "core business": In een KMO zijn de verschillende functies niet altijd even duidelijk afgelijnd. Aangezien een KMO het met minder personeel doet, bestaat ook de mogelijkheid dat het (top)management (dikwijls maar 1-3 personen) zich met verschillende aspecten van de dagelijkse operaties moet bezighouden. Het is logisch dat het dagelijks opvolgen van een ERP-implementatie (waarvan ze doorgaans niet veel begrijpen) niet iets is waarvoor veel tijd kan vrijgemaakt worden. Naar externe projecten toe zal de betrokkenheid dus eerder laag zijn.
2. Er is geen ICT-stuurcomité
3. Het "ICT Departement" laat veel te wensen over: Meestal beschikt een KMO niet over een formeel ICT-departement, maar is het slechts 1 persoon die (soms halftijds) de technische problemen binnen de onderneming voor zijn rekening neemt. Één persoon kan niet alle kennis voorhanden hebben over issues die gepaard gaan met ERP-implementaties. Aangezien de juiste kennis dus niet voorhanden is zal beroep worden gedaan op externe consultants en verlaagt wederom de organisationele betrokkenheid.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten